Способы доставки
1. Самовывоз.
Самовывоз доступен для жителей г.Одинцово и Одинцовского района. Самовывоз представляет собой личную встречу с продавцом по адресу Одинцово, ул. Союзная, д.6.
За заказы стоимостью до 1000 руб. мы берем комиссию в размере 50 руб. Заказы свыше 1000 руб. комиссией не облагаются.
При оформлении заказа вам необходимо указать дату и ориентировочное время получения заказа - мы его скомплектуем и подготовим к выдаче.
Место встречи для забора заказа указано на карте:
2. Доставка в пункты выдачи заказов Boxberry.
Вы можете воспользоваться сервисом доставки Boxberry для получения вашего заказа.
После отправки заказа мы вышлем вам номер отслеживания посылки и вы сможете отследить ее перемещие здесь.
По прибытии посылки в ПВЗ Boxberry вы сможете ее забрать, предъявив паспорт.
Список пунктов выдачи заказов можно посмотреть здесь.
3. Доставка почтой России.
Вы также можете оформить доставку Почтой России.
После отправки заказа мы вышлем вам номер отслеживания посылки и вы сможете отследить ее перемещение здесь.
По прибытии посылки в отделение вы сможете ее забрать, предъявив паспорт.
Список отделений почты России можно посмотреть здесь.
Способы оплаты
1. Оплата по QR-коду при получении товара.
Вы можете оплатить свой заказ в момент его получения в точке самовывоза с использованием системы быстрых платежей.
Для оплаты вам нужно будет использовать свой смартфон с установленным на него банковским приложением (практически любого банка).
В приложении необходимо выбрать "Оплата по QR-коду", отсканировать QR-код, который предоставит вам курьер.
Актуальный QR-код для оплаты заказов нашего интернет-магазина показан ниже на рисунке:
После сканирования QR-кода вам нужно будет ввести сумму заказа и подтвердить платеж в вашем приложении банка.
При выборе доставки сервисом Boxberry или почтой России данный вариант оплаты недоступен.
2. Онлайн-оплата по ссылке с мобильного устройства при оформлении заказа в интернет-магазине.
Вы можете оплатить заказ по ссылке, которая работает только в случае просмотра интернет-магазина с экрана мобильного устройства. С экрана стационарного устройства или ноутбука эта ссылка работать не будет.
При переходе по ссылке должно открыться приложение вашего банка, установленное на мобильном устройстве по умолчанию. Затем вам нужно будет ввести сумму заказа и подтвердить платеж.
Для осуществления оплаты таким способом на вашем мобильном устройстве должно быть установлено приложение одного из банков-участников системы быстрых платежей.
3. Онлайн-оплата сканированием QR-кода с экрана монитора при оформлении заказа в интернет-магазине.
Если вы оформляете заказ, сидя за компьютером и у вас под рукой нет банковской карты, то вы можете выбрать способ оплаты, при котором QR-код отобразится на экране монитора. Затем вам нужно будет отсканировать его с использованием банковского приложения, ввести сумму заказа и подтвердить платеж.
Для осуществления оплаты таким способом на вашем мобильном устройстве должно быть установлено приложение одного из банков-участников системы быстрых платежей.
4. Онлайн-оплата с использованием банковских карт.
Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте в момент оформления заказа при помощи вашей банковской карты.
Оплата осуществляется при помощи платежного шлюза ПАО "Промсвязьбанка".
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и МИР.
Возврат или обмен товара
1. Выбор товара при самовывозе.
Если вы сомневаетесь, какой цвет пряжи выбрать или хотите "пощупать" материал, вы можете заказать интересующие вас товары и посмотреть их в точке самовывоза. При этом вы можете отказаться от части заказа или от всего заказа целиком.
2. Возврат товара в течение 14 дней после его получения.
Если вас чем-то не устроил товар вы можете вернуть его назад в течение 14 календарных дней. Для возврата товара свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Сохраните, пожалуйста, упаковку и надлежащий вид товара.
Если вы заказывали товар по почте или сервисом Boxberry, то для возврата вам придется оплатить обратную доставку к нам. В случае брака или ненадлежащего качества товара обратная доставка осуществляется за наш счет.